1. Wie we zijn
Rise is een handelsnaam van rosannalie.com, een eenmanszaak in Nederland. rosannalie.com is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in deze verklaring.
2. Leeftijd
Rise is bedoeld voor mensen van 18 jaar en ouder. Merken we dat iemand onder de 18 een account heeft gemaakt, dan verwijderen we het account en de gegevens.
3. Wat we verzamelen
Account
Je naam, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord (alleen opgeslagen als veilige hash), taal en, als je die toevoegt, je profielfoto.
Wat je in Rise zet
De antwoorden die je geeft bij het instellen van de app (zoals je interesses, hoe je herinnerd wilt worden en welke beloningen je motiveren), je to do's, doelen en mijlpalen, dankbare momenten en stemmingen, favoriete quotes, je future me-visie en brieven, en de punten, streaks en badges die je verdient. Een deel daarvan, zoals je stemmingen, kan iets zeggen over hoe je je voelt. Jij kiest wat je invult, en we gebruiken het alleen om Rise voor jou te laten werken.
Gesprekken met de AI-coach
Heb je Premium en gebruik je de coach, dan verwerken we je vragen, de antwoorden van de coach en de delen van je Rise-gegevens die de coach nodig heeft voor een persoonlijk antwoord, zoals je doelen, gewoontes en recente stemmingen.
Abonnement
Of je Premium hebt, welk abonnement, wanneer het begon en wanneer het verlengt of stopt. De betaling loopt volledig via Apple of Google; je kaartgegevens zien wij nooit.
Meldingen
Als je meldingen toestaat, een push-token van je toestel, zodat we je herinneringen en motivatie kunnen sturen.
Technische gegevens
Je IP-adres en verzoeken in onze serverlogs, en als de app crasht een crashrapport met je toesteltype, besturingssysteem, app-versie en wat er misging.
We gebruiken geen advertenties, we volgen je niet in andere apps of op andere websites, en deze website plaatst geen cookies en laadt niets van andere partijen.
4. Waarvoor we het gebruiken, en op welke grond
- Om Rise te leveren: je account, je plannen en voortgang, de coach, Premium en de e-mails die je nodig hebt (zoals je adres bevestigen of je wachtwoord herstellen). Grondslag: de uitvoering van onze overeenkomst met jou.
- Om meldingen te sturen, alleen nadat je ze op je toestel toestaat. Grondslag: je toestemming, die je altijd kunt intrekken in de app of de instellingen van je telefoon.
- Om Rise werkend en veilig te houden: crashes oplossen, misbruik voorkomen en geüploade foto's op malware scannen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een betrouwbare en veilige dienst.
- Om aan wettelijke plichten te voldoen, zoals het bewaren van de administratie. Grondslag: wettelijke verplichting.
De coach en de persoonlijke suggesties in Rise zijn er om je te steunen. Ze zijn geen professioneel, medisch of psychologisch advies, en Rise neemt geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare grote gevolgen voor jou.
5. Met wie we het delen
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met de dienstverleners die we nodig hebben om Rise te laten draaien, onder afspraken die hen verplichten ze te beschermen en alleen voor ons te gebruiken:
- Hetzner Online (Duitsland): de servers en database waarop Rise draait.
- JAM-IT (Nederland): bouwt en onderhoudt Rise, inclusief de malwarescan van geüploade foto's.
- Anthropic (Verenigde Staten): het AI-model achter de coach. Het krijgt wat een antwoord van de coach nodig heeft, gebruikt dat niet om zijn modellen te trainen en verwijdert het na korte tijd.
- RevenueCat (Verenigde Staten): beheert de Premium-abonnementen.
- Apple en Google: distributie van de app, betalingen en het afleveren van pushmeldingen.
- Expo (Verenigde Staten): geeft onze meldingen door aan Apple en Google.
- Google Firebase Crashlytics (Verenigde Staten): crashrapporten.
- Microsoft: verstuurt de e-mails over je account.
We kunnen gegevens ook verstrekken als de wet dat eist, om onze gebruikers of onze rechten te beschermen, of bij een verkoop of reorganisatie van het bedrijf, altijd binnen de grenzen van de wet.
6. Doorgifte buiten de EU
Onze servers staan in de EU. Een aantal dienstverleners hierboven zit in de Verenigde Staten. Gaan er gegevens daarheen, dan steunen we op het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
7. Hoe lang we het bewaren
- Je account en alles daarin: zolang je je account hebt.
- Nadat je je account verwijdert: verwijderd of geanonimiseerd binnen 30 dagen.
- Crashrapporten: maximaal 90 dagen.
- Serverlogs: korte tijd, voor beveiliging en het oplossen van storingen.
- Administratie: zolang de belastingwet vereist (zeven jaar).
- Back-ups: overschreven in hun normale cyclus.
8. Beveiliging
Alle verbindingen met Rise zijn versleuteld, wachtwoorden worden alleen als veilige hash opgeslagen, en alleen de mensen die het nodig hebben om Rise te laten draaien, hebben toegang tot de gegevens. Geen systeem is volmaakt veilig, dus houd je wachtwoord voor jezelf.
9. Je rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van en bezwaar tegen de verwerking, het ontvangen van je gegevens in een overdraagbaar formaat en het intrekken van een gegeven toestemming. De meeste gegevens pas je zelf aan in de app, en je kunt je account altijd verwijderen. Voor al het andere mail je naar support@gorise.app. We kunnen je vragen te bevestigen wie je bent, en we reageren binnen een maand.
Vind je dat we onrechtmatig met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We stellen het op prijs als je het eerst met ons probeert op te lossen.
10. Wijzigingen
We passen deze verklaring aan als Rise of de wet verandert. De datum bovenaan toont de laatste versie; is een wijziging belangrijk voor jou, dan laten we het je in de app weten.